BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un Responsable régional SAV H/F.
Le poste :
⦁ CDI ;
⦁ Temps plein ;
⦁ Toulouse (31).
Le contexte:
Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la manutention. Reconnu par ses clients et ses pairs, il fournit ses solutions et services dans le monde entier.
Membre du Comité de Direction Régional, ce poste stratégique vous fait intervenir en véritable chef d’orchestre de l’agence de Toulouse ou vous encadrez près de 60 collaborateurs.
Quelles sont vos missions ?
⦁ Gérer votre centre de profit: élaboration de budget, suivi et pilotage d’indicateurs clés, suivi de l’activité SAV ;
⦁ Animer une équipe de cadres et non-cadres, prévoir leur besoin en formation ;
⦁ Garantir la qualité de service et la satisfaction client ;
⦁ Optimiser les performances financières et mettre en place des actions correctives ;
⦁ Entretenir des relations solides avec les clients (conseil et développement des ventes et des services) ;
⦁ Assurer la sécurité des équipes sur votre périmètre.
Qui êtes-vous ?
⦁ Formation technique et/ou commerciale ;
⦁ Expérience réussie au sein d’un Service Après-Vente, idéalement dans le secteur de la manutention ;
⦁ Manager expérimenté, vous savez féderer vos équipes et créer l’adhésion ;
⦁ Capacité d’organisation, gestion financière, maitrise de l’outil informatique ;
⦁ Envie d’évoluer au sein d’un contexte exigent et stimulant !
Rémunération fixe comprise entre 52/65K€ brut annuel + variables + véhicule de fonction + intéressement et participations + avantages groupe.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise axée innovation et amélioration continue ?
Vous appréciez évoluer dans des structures ambitieuses et avez le sens du service client ?
Alors, transmettez-nous votre candidature !