BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un Responsable SAV H/F.
Le poste :
⦁ CDI ;
⦁ Temps plein ;
⦁ Tournan en Brie (77) ;
⦁ Statut cadre.
Le contexte:
Rejoignez un groupe présent sur le territoire national et qui commercialise et assure le SAV d’équipements mécaniques auprès de ses clients.
Rattaché au responsable du service, vous travaillez en binôme avec votre homologue.
Quelles sont vos missions ?
⦁ Encadrer une équipe de 10 à 15 techniciens itinérants ;
⦁ Gérer les litiges ;
⦁ Suivre le portfeuilles clients et les demandes d’intervention ;
⦁ Contrôler la facturation ;
⦁ Maintenir de bonnes relations clients, fournisseurs et usines ;
⦁ Garantir la satisfaction clients.
Qui êtes-vous ?
⦁ Vous avez le sens du service clients et disposez d’un bon relationnel ;
⦁ Expérience réussie à des fonctions managériales auprès d’équipes techniques ;
⦁ Connaissances techniques en matériel TP/agricole/mécanique ;
⦁ Capacité à échanger en anglais et/ou allemand.
Rémunération fixe selon profil + variables et avantages entreprise.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et reconnue dans son activité ?
Vous appréciez évoluer dans des structures ambitieuses et avez le sens du service client ?
Nous attendons votre CV !